Официальный форум ColorRiver

Программные и аппаратные решения для фотобизнеса Фотокиоски, Фототерминалы, ПО imaTouch
Текущее время: 28 мар 2024, 12:30

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Форум закрыт Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с донглом после обновления
СообщениеДобавлено: 18 ноя 2015, 00:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2015, 00:06
Сообщения: 5
После обновления ПО киоска до актуальной версии (12.6.2) поверх старой 7.x.x при попытке запуска софта жалуется на отсутствие ключа (Ключ электронной защиты не найден!).

Обнову накатывал по инструкции:
Применить инсталлятор актуальной полной версии ImaTouch
Обновить WatchDog

USB донгл на месте, драйвер работает и при запуске проверки наличия подключенного донгла из панели управления он присутствует.
Diag утилиту запускал, лог прикладываю.
Вложение:
Комментарий к файлу: Результат Diag.exe
dump.zip [236.35 КБ]
Скачиваний: 689


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с донглом после обновления
СообщениеДобавлено: 14 дек 2015, 09:12 
Не в сети
Сотрудник Color River

Зарегистрирован: 27 июл 2009, 11:22
Сообщения: 208
Откуда: Уфа, Россия
Необходимо перепрограммировать ключ. Обновление до последних версий платное (если прошло более года с момента покупки). Стоимость обновления 3000 руб.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с донглом после обновления
СообщениеДобавлено: 22 янв 2016, 13:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2015, 00:06
Сообщения: 5
Успешно обновил ключ, установил 12-ю версию, все работает! ))
Iban пишет что обновление стоит 3000, я же заплатил 4200. Обновили цены?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с донглом после обновления
СообщениеДобавлено: 22 янв 2016, 15:19 
Не в сети
Сотрудник Color River

Зарегистрирован: 27 июл 2009, 11:22
Сообщения: 208
Откуда: Уфа, Россия
ByteFun писал(а):
Успешно обновил ключ, установил 12-ю версию, все работает! ))
Iban пишет что обновление стоит 3000, я же заплатил 4200. Обновили цены?

Да, цены на обновление для базовой и полной версии киоска подняли.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Форум закрыт Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB