Официальный форум ColorRiver

Такая ситуация. Принтер CP9800 после некоторого простоя перестаёт печатать фотографии. При этом из прикладной программы задания принимаются и услуга оплачивается, а при непосредственной печати появляется окно сообщения (скрин прилагается). Индикатор ALARM горит постоянным светом. Открытие-закрытие крышки проблему решает , но ненадолго. Фотки печатаются качественные. Неисправность проявляется спонтанно несколько раз за день. Прошивку обновлял. От пыли чистил. Механизм не изношен. Подскажите где ещё посмотреть и что сделать!